前幾天和幾個朋友喝酒,自從做聚丙烯酰胺業(yè)務(wù)以來,也算得上是聚少離多,從這個污水處理現(xiàn)場到那個污水處理現(xiàn)場,從聚丙烯酰胺等絮凝劑的選型到現(xiàn)場的上機(jī)試驗(yàn),常常是奔走在城市與城市之間,難得和朋友做在一起暢欽,也經(jīng)常討論這兩者,哪種經(jīng)營方式會好些,爭來爭去,也沒爭出個結(jié)論。不過在我看來,兩者皆有利有弊。下面來談?wù)剛€人對這兩者的理解。
行商,在我的理解中行商就是那些走出去主動推銷的商人或商家,筆者算是一名正兒八經(jīng)的行商,像做聚丙烯酰胺業(yè)務(wù),如果你不去主動推銷、主動去現(xiàn)場給客戶做實(shí)驗(yàn)很難成事。
行商在舊時俗稱“走販”,特點(diǎn)是通過用特殊用具和叫賣聲,吸引招徠顧客。賣日用品的貨郎擔(dān)搖小手鼓,俗稱“搖鼓擔(dān)”;賣餛飩、豆腐花等小吃的敲碗匙;而與敲擊節(jié)奏相映成趣的叫賣聲,往往是賣什么喊什么,拖腔拉調(diào),似喊似唱,“人未到聲先到”以廣而告之。貨郎們小本買賣,老少無欺。有的一生一世以此為生,老來才擱擔(dān)停業(yè)。改革開放以來發(fā)展商品經(jīng)濟(jì),為招攬顧客,方便顧客,沿街叫賣者也不乏其人,但這已不是“行商”的主流。更多的是通過策劃、包裝,利用各種媒體,各種展會推介產(chǎn)品。也就是品牌戰(zhàn)略,在大眾面前先混個臉熟,然后通過各種分銷、直銷手段,以此擴(kuò)大產(chǎn)品影響力及市場的占有率。從大的方面講,就是這些方式。具體到細(xì)節(jié)上,各種銷售策略可就多了去了。一種目前典型的“行商”方式,就是物流配送的大行其道。行商與坐商的主要區(qū)別也就在于行商具備配送能力。配送能力正逐步成為行商的核心競爭能力。
坐商,顧名思義是那種以某種平臺為介質(zhì)加上多樣化的廣告吸引顧客,擴(kuò)大商家影響,放到現(xiàn)代而言,比如通過網(wǎng)絡(luò)推廣的形式,讓別人知道你這個廠家的存在,以廣告的形式擴(kuò)大知名度,引用那句廣告詞就是:筑巢引鳳,坐等客戶找上門。
坐商,是以招牌和商號吸引顧客,擴(kuò)大商店影響。招牌的形式多樣,有以實(shí)物、模型、包裝品、額匾、旗子為招牌,多懸掛于店鋪門前顯眼處,以引人注意。舊時商號多雕刻于木板,也有書寫于銅、鐵、亞鋁鑄成的板上。現(xiàn)招牌、商號多以廣告霓虹燈、鋁合金、磨砂玻璃等材料裝飾。商業(yè)街基本就是此模式的集中體現(xiàn)。其經(jīng)營特點(diǎn)主要是商人們除了在商品的適銷對路、物美價廉等方面下功夫外,特別注意養(yǎng)成良好的店風(fēng),對顧客笑臉相迎、熱情招呼,不能有厭煩、抱怨之舉;經(jīng)商守信,不能摻雜使假;成交最忌短斤少兩等。
就這兩者而言,很難說哪種營銷方式更好些,經(jīng)營方式是以“坐商”模式為主,還是以“行商”模式為主,或者是兩者的兼而顧之,應(yīng)該是有所差異的,所以也就必然要有一個重點(diǎn)與選擇的問題。但前提是必須符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,根據(jù)自身的實(shí)力及市場的變化合理運(yùn)用。但就目前聚丙烯酰胺行業(yè)來看,由于市場經(jīng)濟(jì)的競爭的殘酷性及賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,行商已成為大勢所趨?!靶猩獭钡淖藨B(tài)不但顯示了發(fā)展商的活力,還表明發(fā)展商對客戶的體貼、理解深入到了更深的層次。相信會有更多的發(fā)展商會由“坐”變到“行”。
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