目前針對(duì)多數(shù)用戶的產(chǎn)品需求咨詢，都是免費(fèi)提供各類絮凝劑及聚丙烯酰胺產(chǎn)品小樣，哪怕是同行之間的詢價(jià)及樣品索取也都是無(wú)償提供的。一般都是100克左右，這對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的選型試驗(yàn)來(lái)說(shuō)，顯然是綽綽有余。偶爾也會(huì)對(duì)一些老客戶及需求性較強(qiáng)的客戶提供少量的樣品，在3公斤以內(nèi)，過(guò)之則是收費(fèi)的，畢竟這是有成本的東西。

也會(huì)遇到不理解的客戶，而我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于真正有需求的客戶來(lái)說(shuō)，重要的是產(chǎn)品選對(duì)了能用，是不會(huì)在乎樣品這點(diǎn)錢，畢竟做生意買賣雙方都需要付出。也會(huì)有部分客戶因此而流失，畢竟不是所有的客戶都能成交。昨天就遇到一個(gè)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人客戶，提供來(lái)些污水和樣品，說(shuō)是某某城市的生活廢水。交談中客戶不斷強(qiáng)調(diào)其與該污水處理廠關(guān)系“杠杠的”，同時(shí)也了解到已經(jīng)找過(guò)別的聚丙烯酰胺生產(chǎn)廠家送過(guò)水樣做過(guò)小試，也做了現(xiàn)場(chǎng)的上機(jī)調(diào)試實(shí)驗(yàn)，當(dāng)然結(jié)果是不理想，被推薦來(lái)找我們的。

前面的溝通一切都很順利，而當(dāng)提到產(chǎn)品整袋樣品是收費(fèi)時(shí)?？蛻糸_(kāi)始出現(xiàn)不滿情緒，并一再與之前做試驗(yàn)的那家聚丙烯酰胺供應(yīng)商做對(duì)比，說(shuō)人家免費(fèi)提供整包整包的樣品用于實(shí)驗(yàn)，還按他的要求提供車輛和人員全程上門服務(wù)，付款上還是先用再給錢等等之類的話還有許多。

最后自然是沒(méi)有再繼續(xù)談下去的必要，很顯然之前這么多優(yōu)惠條件，為什么就沒(méi)有合作成功呢？既想憑著關(guān)系賺取豐富的利潤(rùn)，又不想付出任何業(yè)務(wù)成本，這兩者之間不矛盾嗎？中石油中石化很有錢，為什么不能先用再給錢呢？我堅(jiān)信能達(dá)成合作的客戶都是互相信任、互相理解的。作為生產(chǎn)廠家就應(yīng)該無(wú)償無(wú)上限的提供樣品嗎？這些產(chǎn)品憑空而來(lái)的嗎？沒(méi)有制造成本嗎？從營(yíng)銷人員到實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的產(chǎn)品試驗(yàn)選型，人員開(kāi)支，包括樣品的郵寄。仔細(xì)核算下來(lái)快遞費(fèi)用每年都是一筆不小的支出。

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