每個客戶打電話過來都是想買到好用的聚丙烯酰胺產(chǎn)品,至少到目前為止沒聽過哪個客戶是為了買次品而來,而關(guān)于好用這個詞匯來說,我是這么理解的,首先至少效果或性價比達(dá)到或超越目前客戶正在使用的產(chǎn)品,其次就是服務(wù)、理念、價值觀的認(rèn)可。后者現(xiàn)在也變的越發(fā)重要,放到個人銷售上來說,業(yè)務(wù)員從來都不是在單純的賣產(chǎn)品,人格魅力、服務(wù)意識等同樣重要。對于一個企業(yè)而言,也絕非是將產(chǎn)品做出來,賣出去那么簡單,經(jīng)營理念、品牌定位才是重中之重。這也是為什么說企業(yè)是人,文化是魂的原因。
好了,有點扯遠(yuǎn)了,我們回歸正題。想要買到好用的聚丙烯酰胺,首先不能單從簡單的詢價上去判斷,應(yīng)該通過實驗室的燒杯試驗反復(fù)對比,找到認(rèn)為好用的產(chǎn)品。這一點大多數(shù)客戶僅停留在價格的對比上。有效的溝通是買到好用產(chǎn)品的關(guān)鍵,90%以上的成交源于100%有效的溝通。在采購前咨詢時,應(yīng)該明確產(chǎn)品用在哪,想起什么作用,想達(dá)到什么樣的效果。通常聚丙烯酰胺廠家的營銷人員會盡可能的通過談話,確定您所購產(chǎn)品的需求點,幫忙推薦適合的產(chǎn)品。有時還需要您提供污廢水等用來做實驗,需要特別說明的是,這真不是在折騰你,如果這個環(huán)節(jié)可有可無,傻子才會讓你把那臭哄哄的污廢水寄過來做實驗。工作人員真的是在設(shè)身處地的想為您找到最合適的聚丙烯酰胺產(chǎn)品解決方案。你需要做的就是配合,配合溝通,配合郵寄所需的水樣或藥樣,這將大大提高您買到好產(chǎn)品的機率。
買到了好用的聚丙烯酰胺產(chǎn)品,如果沒有用好,那么效果肯定大大折扣。我們總結(jié)發(fā)現(xiàn),經(jīng)溝通推薦或?qū)嶒炦x型等寄給客戶的樣品,有50%左右的反饋應(yīng)用效果是得到客戶肯定的。還有30%左右是使用不當(dāng)影響到了應(yīng)用效果,更有甚者直接將顆粒狀的PAM產(chǎn)品直接撒進(jìn)需要處理的污水中,即使你配套郵寄了使用說明也于事無補,反過來還會數(shù)落你產(chǎn)品怎么怎么不管用不好用等等。有該問了,這才80%,那20%呢? 這20%其中一多半是同行,還有一些可能真的是一時興起索取了樣品,以至于從我們寄出到收件,短短幾天功夫甚至忘了還有這么一茬事,拒收,退件,常有的事,起初還有些反感,慢慢的也應(yīng)習(xí)慣了。
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